L’Area Un volontariato quotidiano che costruisce la comunità studia e valorizza il ruolo che la comunicazione svolge come leva di coesione sociale, innovazione e costruzione di comunità solidali e territori in salute. Attraverso la Comunicazione Generativa, l’Area sviluppa progetti di ricerca-azione insieme a enti del Terzo Settore, volontari, professionisti, istituzioni e cittadini: percorsi che non si limitano a raccontare l’impegno volontario, ma costruiscono – con chi lo vive ogni giorno – narrazioni condivise, reti di relazioni e strumenti di comunicazione capaci di trasformare la cura reciproca in bene comune.
Area di ricerca
Un volontariato quotidiano che costruisce la comunità
Area di ricerca
Quale E-health per una medicina dal tocco umano
La nostra ricerca
Il ruolo della comunicazione
Il Terzo Settore rappresenta oggi un attore fondamentale non solo nel campo della salute, ma in tutti i contesti in cui l’impegno volontario contribuisce a migliorare la qualità della vita delle persone, a facilitare l’accesso ai servizi e a rafforzare il legame tra cittadini, istituzioni e territori. Comunicare questo impegno significa riconoscere il valore di pratiche, saperi e relazioni che spesso restano invisibili o marginali, ma che costituiscono la base per costruire una società più equa, partecipata e orientata al bene comune.
In questa prospettiva, la comunicazione può diventare un processo generativo, capace di trasformare conoscenze condivise – a volte dimenticate – in strumenti di innovazione, partecipazione e cura, superando logiche esclusivamente economicistiche per proporre una visione fondata su valori, prossimità e responsabilità collettiva. Non si tratta di raccontare il volontariato dall’esterno, ma di attivare chi lo vive ogni giorno come protagonista del racconto: volontari, professionisti, caregiver e cittadini diventano così co-autori di narrazioni che rafforzano il senso di appartenenza e la fiducia reciproca.
Il Centro Ricerche sAu promuove questa visione attraverso attività di in-formazione, ricerca e coprogettazione, coinvolgendo enti del Terzo Settore, volontari, professionisti, ricercatori e cittadini in percorsi che mettono in dialogo esperienze diverse e favoriscono la nascita di soluzioni condivise alle criticità sociali e territoriali. Lo scopo dell’Area è sviluppare modelli di comunicazione che:
- riconoscano e valorizzino l’impegno volontario come motore di salute, benessere e inclusione;
- sostengano la costruzione di reti collaborative tra cittadini, associazioni e istituzioni;
- facilitino l’accesso ai servizi sanitari, sociali e culturali attraverso una comunicazione chiara, empatica e partecipata;
- trasformino la conoscenza in bene comune, generando fiducia e appartenenza;
- promuovano una cultura della solidarietà fondata su valori condivisi e non solo su indicatori economici
Ambito di Intervento
Ricerca e Terzo Settore
Dal giornale del Centro Ricerche sAu
Oltre l’assistenza: il mutualismo come progetto collettivo. Intervista a Sergio Costalli
L’articolo ripercorre il senso originario del mutualismo, richiamando l’esperienza dei Probi Pionieri di Rochdale, e ne analizza le trasformazioni nel terzo settore. Nel dialogo con Sergio Costalli emergono le sfide attuali: equilibrio tra impresa e missione sociale, rischio assistenzialismo e necessità di rilanciare cultura e protagonismo delle nuove generazioni.
La salute in primo piano
L’ambito della salute e dell’accesso ai servizi sanitari è il terreno in cui l’Area sperimenta più direttamente questi modelli di comunicazione: è qui che il divario tra bisogni delle persone e capacità dei servizi di farsene carico si fa più visibile, e dove il volontariato interviene quotidianamente per colmarlo. Attraverso il coinvolgimento di associazioni, caregiver, professionisti, istituzioni e cittadini attivi, l’Area esplora nuovi modelli di comunicazione in grado di:
- sostenere la personalizzazione della cura e della prevenzione attraverso reti solidali, in cui il volontariato non sostituisce ma integra i servizi sanitari e socio-sanitari;
- migliorare l’accessibilità alle informazioni e ai servizi, riducendo la distanza tra linguaggio tecnico-sanitario ed esperienza quotidiana dei cittadini;
- valorizzare e rendere comprensibili i contenuti scientifici e sociali, senza semplificarli né impoverirli;
- promuovere la cultura del volontariato come forma di salute collettiva, e non solo come supplenza a carenze strutturali dei servizi;
- rafforzare il dialogo tra discipline, generazioni e territori, mettendo in relazione medicina, ricerca sociale e comunicazione.
Questo lavoro nasce dalla convinzione che la salute di un territorio non dipenda solo dall’efficienza dei servizi sanitari, ma dalla qualità delle relazioni che lo attraversano: tra medici e pazienti, tra istituzioni e cittadini, tra chi presta aiuto e chi lo riceve.
Progetti in corso
Cronache di ordinaria Misericordia
In collaborazione con:
Il progetto è realizzato dal Centro Ricerche sAu in collaborazione con l’Arciconfraternita della Misericordia di San Casciano in Val di Pesa. Stiamo raccogliendo e rielaborando in forma narrativa le testimonianze dei volontari, delle volontarie e dei dipendenti della Misericordia, trasformando esperienze che normalmente restano private in un racconto corale che restituisce il valore umano del servizio e della cura quotidiana. Il risultato sarà un volumetto della serie “Voci di comunità”. La pubblicazione ha anche una finalità concreta: i guadagni saranno devoluti alla Misericordia.
Scrivere per il terzo settore
In collaborazione con:
Il progetto rappresenta un passo ulteriore nel percorso avviato dal Centro Ricerche sAu e dal Generative Communication Lab della Fondazione PIN – Polo di Prato dell’Università di Firenze con l’Arciconfraternita della Misericordia di San Casciano in Val di Pesa insieme ai Servizi dell’Arciconfraternita (Impresa sociale) per individuare – insieme al tessuto associativo, istituzionale e imprenditoriale del territorio – modalità più umane di comunicazione dei temi inerenti alla salute e dei servizi sanitari.
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GENESIS è l’Ambiente Generativo di sAu, promosso dal Ministero della Cultura e finanziato con fondi europei, con il sostegno di Invitalia.