La borsa di ricerca “Comunicare la Misericordia – Caratteri distintivi” è stata istituita dalla Misericordia di San Casciano e affidata al Generative Communication Lab della Fondazione PIN con il coordinamento scientifico del Centro Ricerche sAu. Ha una durata di 12 mesi ed è pensata come un percorso di ricerca-azione per analizzare, sperimentare e innovare la comunicazione nel Terzo Settore, con particolare attenzione al contesto socio-sanitario.
Lo scopo della borsa è duplice: da un lato rafforzare la capacità della Misericordia di raccontarsi e comunicare in modo chiaro con cittadini, volontari e istituzioni; dall’altro sviluppare conoscenza scientifica e strumenti pratici che possano diventare un modello replicabile per altre organizzazioni del Terzo Settore, mettendo in dialogo scrittura tradizionale, linguaggi digitali e nuove tecnologie (comprese le AI).

Sarà un momento di confronto e formazione dedicato al ruolo della scrittura per il Terzo Settore. L’obiettivo è mostrare come una comunicazione chiara, inclusiva e ben strutturata possa abbattere barriere informative e favorire la partecipazione, soprattutto delle fasce più fragili che si affidano spesso alle organizzazioni non profit.
Durante l’incontro si approfondiranno competenze chiave: dalla scrittura tradizionale a quella digitale, fino alle nuove tecnologie multimediali e agli strumenti di intelligenza artificiale applicati alla produzione di contenuti. Un focus specifico sarà dedicato alla Scrittura Generativa, vista come risorsa per le redazioni del Terzo Settore.

Saranno coinvolte le comunità del territorio, esperti di comunicazione sanitaria e specialisti di nuove tecnologie e intelligenza artificiale. L’incontro avrà lo scopo di immaginare insieme soluzioni capaci di abbattere le barriere che ancora oggi limitano l’accesso ai servizi sanitari – barriere linguistiche, culturali, di fiducia e di informazione. Il metodo sarà quello del design thinking e della ricerca-azione partecipativa, così da arrivare a prototipi di strumenti comunicativi – dai materiali multilingue ai supporti digitali – da testare con le persone stesse che ne hanno più bisogno.